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새로운 제품이나 서비스를 만들어 가는 과정에 대해서는 아마존의 벤치마크중에서 워킹백워드 방법을 소개한 적이 있습니다. 하지만 실무를 하시는 분들에게 좀더 일반적인 기업에서의 상품기획 방법론에 대해서 이야기 해보고자 합니다. 새로운 제품이나 서비스의 경우 상품기획은 Concept Planning이라는 과정을 거치게 되는데 Concept Planning은 아래와 같이 2가지 큰 단계로 구성되어 집니다. Concept Building : 시장 기획 분석을 통해 신규 컨셉의 방향성을 도출하고, 실제 고객 연구를 통해 신규 제품 / 서비스의 컨셉 방향성을 수립 Concept Realization :도출된 컨셉 방향성을 기반으로 개발 구현 가능성, 디자인, 기능을 구체화 하고, 구현성 검토과정을 거쳐 최종 개발할 ..

새로운 제품이나 서비스를 새로 준비하는 입장에서 회사 내 다양한 입장이 있을 수 있습니다. 예를 들어 보면 다음과 같은 현실에는 존재하지 않는 희망들이 있을수 있습니다. 마케팅/ 영업 부서 : 경쟁사 대비 기본 기능 뿐만 아니라 차별적인 다양한 기능이 포함되면 잘 팔릴 수 있다고 생각함 개발 부서 : 수많은 새로운 아이디어 와 신기술을 시험해 보고자 함 생산 부서 : 한 번에 완벽한 제품이 개발되어 품질에 대한 변화없이 지속적으로 생산되기를 희망함 경영진 : 한 번에 완벽한 제품을 출시하여 지속적으로 투자가 발생되지 않기를 희망함 또한 새로운 제품이나 서비스를 개발할때 장기적인 개발 로드맵을 고려하지 않고, 단기적 제품 개발에만 아래와 같은 여러 가지 문제점이 발생될 수 있습니다. 새로운 제품이나 서비스..

신사업을 처음 기획 할 때는 이미 많이 알려진 것처럼 아마존의 Working Backward처럼 목표 고객과 고객의 문제점을 정의하는 것부터 시작하여 고객의 문제점을 해결하는 솔루션을 구체화하는 방법이 많이 알려져 있습니다. 그런데, 신사업을 사업 측면에서 분석하기 위해서는 여러가지 방법이 있지만, 제가 사용해 본 방법 중에서는 (알렉산더 오스터왈더, 예스피그누어 지음, 유효상 옮김, 2011)에서 제안한 비즈니스 모델 캔버스를 1장 만들어 보는 것이 가장 효율적인 방법 중 하나여서 소개해 보려고 합니다. 비즈니스 모델 캔버스는 하기 9가지 방법에 대해서 답을 만들어 보는 프로세스 입니다. 고객 세그먼트 (Custmer Segment) 가치 제안 (Value Propositions) 채널 (Channel..

기업에서 새로운 제품이나 서비스를 출시하기 위해서는 많은 인력들이 투입돼서 체계적으로 업무를 진행하는 것이 필요합니다. 고객에게 제품을 출시한 이후에도 문제점을 즉시 고칠수 있는 소프트웨어 기반의 서비스나 앱과 달리, 물리적인 하드웨어 제품인 경우에는 기구 금형 설계 , 회로 설계 등 한번 수정하면 일정과 교체 비용이 천문학적으로 발생되기 때문에 제품을 판매하고 나서는 이러한 수정을 하는것은 제품을 판매하고 나서 얻은 이익의 대부분 없어지게 되는 경우가 많습니다. 이러한 신제품 개발 프로세스는 New Product Development (NPD) 혹은 New Product Introduction (NPI)의 이름으로 이론화되어 있기 국내의 많은 대기업들도 자신들의 상황에 맞추어 프로세스를 지속적으로 보완..